Verkaufsbedingungen

Nutzungsvereinbarung

Lies diese Bedingungen vor dem Kauf bitte sorgfältig durch. Mit einer Bestellung bei Feral Interactive erkennst du die Verkaufsbedingungen als verbindlich an und bestätigst außerdem, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten hast.

Bei einem Kauf von Feral Interactive akzeptierst du außerdem Bekanntmachungen (wie Webseitenbenachrichtigungen oder E-Mails), die mit deinem Einkauf in Verbindung stehen und die du vielleicht schon vorher erhalten hast.

Bitte beachte außerdem, dass diese Verkaufsbedingungen die Datennutzung nicht abdecken. Bitte schau in unserer Datenschutzrichtlinie nach, um Informationen darüber zu erhalten, wie wir Daten verwenden.

Unser Unternehmen

Wenn du Hilfe benötigst, kannst du uns per E-Mail hier erreichen: support@feralinteractive.com.

Unsere Spiele

Wir verkaufen macOS- und Linux-Spiele - einzeln und in Bundles - als Downloads im Feral Store.

Gelegentlich bieten wir auch die Möglichkeit an, Spiele vor ihrem Erscheinungsdatum vorzubestellen. Wenn du ein Spiel im Feral Store vorbestellst, wird deine Giro- oder Kreditkarte an der Kasse belastet, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben.

Preisgestaltung

Es wird der Preis berechnet, der auf der entsprechenden Feral Store-Seite und an der Kasse angezeigt wird. Die Preise können sich im Laufe der Zeit ändern. Es gibt hin und wieder Sonderangebote, bei denen sich Preise aufgrund verschiedener Faktoren ändern können, z. B. wegen der Einkäufe, die du bisher bei uns getätigt hast, oder wegen der Webseite, über die du zu uns gekommen bist.

Wir akzeptieren vier Währungen: Pfund Sterling (£), wenn du in Großbritannien lebst, Euro (€) auf dem europäischen Festland, Yen (¥) in Japan und US-Dollar ($) im Rest der Welt. Deine Währung wird am Ende des Einkaufs an der Kasse angezeigt.

In allen Ländern der EU (inklusive Großbritannien) wird Mehrwertsteuer berechnet; diese ist in den angezeigten Store-Preisen schon enthalten. Außerhalb der EU berechnen wir keine Umsatzsteuer, und diese ist auch nicht in den Preisen im Feral Store enthalten.

Bezahlung

In unserem Online-Store akzeptieren wir Visa, Mastercard sowie eine große Auswahl an Girokarten. Darüber hinaus gibt es gegebenenfalls länderspezifische Zahlungsmöglichkeiten.

Wir akzeptieren auch PayPal, aber für PayPal-Transaktionen berechnen wir eine kleine Zusatzgebühr.

Alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden an der Kasse angezeigt.

Sicherheit und Datenschutz

Wir arbeiten mit SecureTrading zusammen, um Zahlungen zu verarbeiten und Kundendaten sicher zu speichern.

Alle Store-Seiten laufen mit HTTPS, der sicheren und verschlüsselten Version des Protokolls, das verwendet wird, um Webseiten aufzurufen. Du kannst dies jederzeit überprüfen, indem du nach dem Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers suchst.

Deine Kundendaten sind bei uns sicher, und sie werden vertraulich behandelt. Wir werden deine Daten an niemanden vermieten, ausleihen, verschenken oder verkaufen. In unseren Datenschutzrichtlinien findest du weitere Informationen darüber, wie wir deine Daten verwenden und schützen.

Verkaufseinschränkungen

In einigen Ländern können bestimmte Spiele aus gesetzlichen oder lizenzrechtlichen Gründen nicht gekauft werden. In diesen Fällen können wir unter Umständen eine geänderte Version des Spiels verkaufen, um gesetzlichen oder lizenzrechtlichen Anforderungen zu genügen. Dies wird in jedem entsprechenden Fall vor dem Kauf genauestens erklärt.

Für jedes unserer Spiele gibt es Altersbeschränkungen. Auf der entsprechenden Store-Seite wird eindeutig auf sie hingewiesen. Die Angaben sind eher eine Empfehlung als verpflichtend, wir bitten aber, sie dennoch zu respektieren.

Warenzustellung

Wenn du bei uns ein Spiel kaufst, dann schicken wir dir per E-Mail eine Auftragsbestätigung und - je nach Spiel - einen der folgenden Artikel:

• Einen Steam-Schlüssel, der über den Steam Client eingelöst werden kann. Diesbezügliche Hinweise sind in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten, und sie sind ebenfalls auf der Feral Support Seite verfügbar. Um das Spiel herunterladen und spielen zu können, wird ein Steam-Konto benötigt. Zusätzliche Informationen gibt es im Steam-Nutzungsvertrag.

Oder:

• Eine URL-Adresse und einen Produktschlüssel. Angaben zu Installation und zum Aktivieren dieses Spieles gibt es in der E-Mail zur Auftragsbestätigung.
  • Diese URL dient als Verbindung zur Datei "Disk Image .dmg", die für die Installation des Spieles benötigt wird. Sie enthält auch jegliche zugehörige Dokumentation, etwa das Handbuch, das nach der Installation des Spiels zur Verfügung steht.
  • Bei dem Produktschlüssel handelt es sich um einen einmaligen Code, der nach der Installation des Spieles für dessen Aktivierung benötigt wird.
  • Hinweise zur Einrichtung mittels URL oder Produktschlüssel findest du auch auf der Feral Support-Seite.

Erstattungen

Heruntergeladene Spiele können innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf nach Ermessen von Feral Interactive erstattet werden. Falls du beim Installieren von und/oder beim Spielen auf Probleme stößt, müssen wir überzeugt sein, dass eine umfangreiche Ursachenanalyse stattgefunden hat, bevor wir einer Erstattung zustimmen.

Alle Erstattungsanfragen an den Feral Store müssen per E-Mail an support@feralinteractive.com gerichtet werden und sowohl die Referenznummer als auch den Grund für die Anfrage enthalten. Jegliche Aktivierungsschlüssel, die zum dem gekauften Spiel gehören, werden von Feral deaktiviert, bevor der Erstattungsantrag bearbeitet wird.

Gewährleistung und Ersatz

Wir stellen sicher, dass du das/die Spiel/e bekommst, das/die du gekauft hast. Wenn du nach dem ersten Download ein heruntergeladenes Spiel löschst oder auf andere Weise verlierst, dann kannst du es ohne erneuten Kauf noch einmal herunterladen.

Die Art der Neuinstallation hängt davon ab, auf welchem Weg der Download ausgeliefert wurde:

• Wenn du das Spiel mit der Installationsmethode "URL und Produktschlüssel" heruntergeladen hast, dann wird der Ersatz-Download als Kulanz angeboten. Du kannst jedes gekaufte Spiel mehrfach herunterladen, wir behalten uns aber vor, dieses Angebot aus beliebigem Grund auszusetzen (z. B. bei Missbrauch oder in Zeiten, wenn unsere Server stark ausgelastet sind).
• Wenn du das Spiel mit einem Steam-Schlüssel heruntergeladen hast, dann bestimmt Steam die Regeln des Download-Dienstes. Im Steam-Nutzungsvertrag findest du weitere Informationen.

Haftung

Feral Interactive Ltd. trägt keine Verantwortung für:

Feral Interactive übernimmt die Verantwortung für jegliche betrügerische Forderungen oder Darstellungen durch das Unternehmen, ebenso für Tod, persönliche Verletzungen oder seelisches Leid, das durch seine Nachlässigkeit oder durch vorsätzliches Fehlverhalten ausgelöst wurde. In einigen Ländern sind einige oder alle der in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Einschränkungen ausgeschlossen oder verboten. Wenn diese Gesetze für dich anwendbar sind, kann es durchaus sein, dass einige oder alle dieser Bedingungen für dich nicht gelten oder dass du zusätzliche Rechte hast.

Unser Service nach dem Einkauf

Wir stellen dir auf Anfrage eine Online-Übersicht aller deiner bisherigen Einkäufe zusammen mit den Produktschlüsseln für heruntergeladene Spiele zur Verfügung. Hinweis: Dieser Service wird aus Kulanz angeboten, er kann jederzeit beendet oder pausiert werden.

Ergänzungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.