Condizioni di vendita

Accordo utente

Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di procedere all'acquisto. Inviando un ordine a Feral Interactive, accetterai i termini qui elencati e confermerai di avere un'età superiore ai 18 anni o di aver ricevuto il consenso da un genitore o un tutore.

Inoltre, acquistando da Feral Interactive, darai il tuo consenso ad ogni notifica (come informazioni sul sito web o email) inerente all'acquisto che puoi aver ricevuto prima di averlo effettuato.

Ti preghiamo inoltre di notare che queste Condizioni di Vendita non riguardano l'utilizzo dei dati. Ti preghiamo di consultare le nostre Condizioni sulla Privacy per avere informazioni su come i tuoi dati possono essere usati.

La nostra Azienda

Feral Interactive Ltd.
64 Kimber Road
London
SW18 4PP
Inghilterra

REGISTRATA IN INGHILTERRA N.: 3828254
VAT No: 749304029

Per assistenza e supporto, puoi contattarci via email all'indirizzo: support@feralinteractive.com.

I nostri giochi

Vendiamo giochi per macOS e Linux tramite download dal Negozio di Feral, sia individualmente che in bundle.

Talvolta offriamo anche la possibilità di ordinare i giochi prima che questi escano. Quando si effettua un ordine di un gioco prima della sua uscita dal Negozio di Feral, l'addebito sul bancomat/sulla carta di credito verrà effettuato al saldo, a meno che non venga specificato altrimenti.

Prezzi

Il prezzo indicato sulla relativa pagina del Negozio di Feral e che viene visualizzato al saldo è quello che verrà effettivamente addebitato. I prezzi possono variare nel tempo. Il prezzo di alcune offerte potrebbe variare a seconda di diversi fattori, compreso lo storico degli acquisti sul nostro sito o sul sito dal quale ci sei stato raccomandato.

Accettiamo i pagamenti in quattro valute: Sterlina inglese (£) se abiti in GB, Euro (€) per tutta l'Europa continentale, Yen (¥) in Giappone e Dollari americani ($) in tutti gli altri territori. La valuta in cui stai effettuando l'acquisto è indicata al saldo.

In tutti i paesi UE (compreso UK), i prezzi sono comprensivi di IVA. Al di fuori dell'UE non viene applicata alcuna tassa di vendita, né questa viene inclusa nei prezzi visualizzati all'interno del nostro negozio.

Come posso pagare?

Il nostro negozio online accetta Visa, Mastercard e una serie di bancomat diversi. Sono inoltre disponibili metodi di pagamento specifici per paese.

Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal. Tuttavia, se deciderai di pagare con quest'ultimo metodo, addebiteremo addebiteremo un piccolo costo aggiuntivo.

Tutti i metodi di pagamento sono visualizzati alla pagina Saldo.

Sicurezza e privacy

Lavoriamo con un partner esperto, SecureTrading, per elaborare i pagamenti e conservare i dati dei clienti in maniera sicura.

Tutte le pagine del nostro negozio supportano HTTPS, la versione sicura e cifrata del protocollo usato per caricare le pagine web. Puoi verificarlo cercando il simbolo del lucchetto sulla pagina degli indirizzi del tuo browser.

I tuoi dati vengono tenuti al sicuro e sono considerati confidenziali. Non affittiamo, prestiamo, regaliamo o vendiamo i tuoi dati a nessun ente. Ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy per avere più informazioni sulla protezione dei dati.

Limitazioni di vendita

In alcuni paesi i giochi non sono in vendita per motivi legali o di licenza. In questi casi, potrebbe essere in vendita una versione modificata dello stesso gioco per soddisfare i requisiti legali o di licenza. In tutti i casi, questo sarà chiaramente espresso prima che l'acquisto venga completato.

Inoltre, tutti i nostri giochi vengono classificati a seconda dell'età. Tale classificazione viene chiaramente espressa sulla relativa pagina del negozio: non è tanto un obbligo quanto un suggerimento. Tuttavia, ci auspichiamo che i giocatori la rispettino.

Consegna dei prodotti

Quando acquisti un gioco presso di noi, ti invieremo per e-mail l'ordine di conferma con le seguenti informazioni, a seconda del gioco che hai acquistato:

  • Un codice Steam, da riscattare tramite il relativo client. Nella e-mail dell'ordine di conferma vi sono tutte le istruzioni del caso, che sono anche disponibili sul sito di Supporto Feral. Per scaricare e giocare sarà necessario avere un account Steam. Per maggiori informazioni, fare riferimento al Contratto di sottoscrizione a Steam.

Oppure:

  • Un URL e un codice prodotto. Le istruzioni per installare e attivare il gioco verranno fornite nell'e-mail dell'ordine di conferma.
    • L'URL è un link al file .dmg dell'immagine del disco, che viene usato per installare il gioco. Qui si trova anche la relativa documentazione, come il manuale di gioco, che è accessibile solo dopo l'installazione dello stesso.
    • Il codice prodotto è un codice unico necessario per attivare il gioco dopo che questo è stato installato.
    • Sul sito di Support Feral sono inoltre disponibili informazioni su come effettuare l'installazione usando un URL e un codice prodotto.

Resi

I giochi scaricati possono, a sola discrezione di Feral Interactive, essere resi entro due settimane dall'acquisto. Nel caso vi fossero problemi con l'installazione e/o l'utilizzo di un gioco, dobbiamo essere certi che sia stata eseguita la relativa risoluzione dei problemi prima di concedere il rimborso.

Tutte le richieste di rimborso al Negozio di Feral devono essere inoltrate inviando una e-mail a support@feralinteractive.com inserendo il numero di riferimento e il motivo della richiesta. Tutti i codici di attivazione associati al gioco acquistato verranno disattivati da Feral prima dell'emissione del rimborso.

Garanzia e sostituzioni

Ci assicureremo che tu riceva il gioco/i giochi che hai acquistato. Dopo il primo download, se cancelli o perdi un gioco scaricato, potrai scaricarlo nuovamente senza doverlo riacquistare.

Il metodo di reinstallazione dipenderà da quello della consegna del download:

  • Se hai scaricato il gioco usando il metodo di installazione tramite URL e codice prodotto, il servizio di download di sostituzione viene offerto gratuitamente. Potrai scaricare diverse volte i giochi che acquisti. Tuttavia ci riserviamo il diritto di sospendere il servizio per qualsiasi ragione (ad esempio in caso di abuso del servizio o durante i periodi in cui i nostri server sono particolarmente occupati).
  • Se hai scaricato un gioco tramite un codice Steam, il servizio di download è controllato da Steam. Per maggiori informazioni, consultare il Contratto di sottoscrizione a Steam.

Limitazione della responsabilità

Feral Interactive non deve essere ritenuto responsabile per:

  • Any physical or mental trauma or injury caused by one of our games.
  • The loss or misuse of user data that occurs as the result of a malicious attack on any of our online services, including store accounts.
  • Reimbursement for purchases made fraudulently or as a result of such attacks.
  • Responsabilità

    Feral Interactive Ltd. non si ritiene responsabile per:

  • Traumi fisici o mentali o ancora per lesioni causate da uno dei nostri giochi.
  • La perdita o l'uso errato dei dati utente che può risultare da un attacco informatico a uno dei nostri servizi online, compresi gli account del negozio.
  • Il rimborso di acquisti effettuati in maniera fraudolenta o come conseguenza di certi attacchi.
  • Feral Interactive si ritiene responsabile per ogni affermazione fraudolenta o descrizione fatte dall'azienda, oltre a morte, danno personale o mentale causato dalla sua negligenza o cattiva condotta intenzionale. La legge di alcuni stati preclude o non consente alcune o tutte le limitazioni descritte nei presenti termini. Se queste leggi ti riguardano, puoi essere esente certi punti o tutti questi termini e puoi avere diritti aggiuntivi.

    Servizi post-vendita

    Su richiesta, tramite il tuo account online, potremo fornirti la cronologia degli acquisti, comprensiva di codici prodotto per i download dei giochi. Nota bene: questo servizio è offerto gratuitamente e potrebbe essere revocato o interrotto in qualsiasi momento.

    Modifiche

    Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.