销售条款

用户协议

购买前请仔细阅读条款。通过 Feral Interactive 下订单，即表示您同意受其条款约束，也确认您已年满 18 周岁或已得到父母或监护人的允许。

此外，从 Feral Interactive 购买产品，即表示您购买前已同意您可能收到的与购买相关的任何通知（例如网站通知或电子邮件）。

另请注意，这些销售条款不涵盖数据的使用。关于您的数据如何使用的信息，请查阅我们的 隐私政策。

公司详细信息

如果您有任何问题，请通过电子邮件联系我们: support@feralinteractive.com.

我们的游戏

我们通过 Feral Store 以单独或同捆包的形式出售 macOS 和 Linux 游戏，支持下载。

我们有时候还会在游戏正式发布前提供预订。 在通过 Feral Store 预订游戏时，除非另有说明，您的信用卡/借记卡只会在结算时被扣款。

价格

相关 Feral Store 页面和结算时显示的价格就是您要支付的价格。 价格会随时间变化，我们有时会提供因各种因素（包括您在此的购买历史或推荐您来此购买的网站）而调价的特惠活动。

我们使用四种货币进行交易：在英国可使用英镑 (£)，在欧洲大陆使用欧元( €)，在日本使用日元 (¥)，其他国家/地区则使用美元 ($)。 购买使用的货币将显示在结算页面。

在所有的欧盟国家（包括英国）需要缴纳增值税，并且已包括在显示的商店价格中。在欧盟以外的地区，我们既不会收取销售税，也不会将其包括在显示的商店价格中。

如何付款？

我们的在线商店接受 Visa、Mastercard 以及多种借记卡付款。 此外，不同的国家还可以使用不同的付款方式。

我们也接受 PayPal 付款。 如果，使用 PayPal 交易会收取小额手续费。

所有可用的付款方式都将列在结算页面上。

安全与隐私

我们与合作伙伴 SecureTrading 一起安全处理付款和商店客户的详细信息。

我们商店的所有页面均使用安全的加密版本协议 HTTPS 来检索网页。 您可以通过浏览器地址栏上的挂锁图标来查看是否使用了该协议。

您的详细信息可以得到安全的保密。 我们不会将您的详细信息租赁、租借、赠送或出售给任何实体。 请查看我们的 《隐私策略》，了解我们使用和保护您的数据的更多信息。

销售限制

在部分国家，有些游戏因为法律或许可原因而无法销售。 在这些地区，我们可能会出售同一游戏的修改版以满足法律或许可要求。 无论哪种情况，都将在购买前明确标明。

我们的每一款游戏还都设有年龄分级。 这些信息也将在相关商店页面明确展示出来。 分级只是建议而非强制性，不过请遵守这些标准。

产品配送

让您从我们的商店购买游戏时，我们会根据您购买的游戏，通过电子邮件向您发送订单确认以及下列信息之一：

• 可以通过 Steam 客户端兑换游戏的 Steam 序列号。 兑换说明将包含在订单确认电子邮件中，您也可以在 Feral 支持网站上查看相关说明。 下载和畅玩游戏需要使用 Steam 帐户。 要了解更多信息，请查看《Steam 订户协议》。

或:

• 网址与产品序列号。 安装和激活游戏的说明包含在订单确认电子邮件中。
  • 网址是下载用来安装游戏的磁盘镜像 .dmg 文件的链接。 它还包括所有相关文档，比如可以在游戏安装后查看的游戏说明书。
  • 产品序列号是用来激活安装游戏的唯一代码。
  • Feral 支持网站上也提供了如何使用网站和产品序列号安装游戏的说明。

退款政策

Feral Interactive 可全权酌情对下载的游戏在购买 2 周内退款。 如果您遇到了游戏安装或使用问题，我们在同意退款前必须确信已经采取了足够的故障排除措施。

所有 Feral Store 退款请求必须通过电子邮件发送至 support@feralinteractive.com，并附上订单序列号和申请理由。 Feral 在执行退款前，所有与购买游戏相关的已激活序列号需要取消激活。

保修和更换政策

我们保证您收到的游戏与您购买的游戏完全一致。 第一次下载后，如果您删除或因其他原因丢失已下载的游戏，您可以重新下载，不必再次购买。

重新安装的方法取决于下载方式：

• 如果您使用网站和产品序列号下载并安装的游戏，那么我们将免费提供更换下载服务。 您可以重新下载任何已购买的游戏，不过我们有权基于任何原因停止该服务（比如由于服务滥用或在我们的服务器特别拥挤的时段）。
• 如果您使用 Steam 序列号下载的游戏，那么下载服务由 Steam 管理。 请查看《Steam 订户协议》了解更多信息。

责任

Feral Interactive 对以下情况概不负责：

对于公司做出的任何欺诈性索赔或申述，以及因其玩忽职守、故意渎职而造成的死亡、人身伤害或精神创伤，Feral Interactive 保留相应责任。 一些国家/地区的法律阻止或不允许这些条款中描述的部分或全部限制。 如果此类法律适用于您，可能会免除您遵守其中部分或全部条款的责任，您可能具备其他权利。

售后服务

我们会向您提供关于以前购买商品的在线帐户历史记录，包括用于下载的产品序列号。 请注意，该服务免费提供，因此可能随时删除或中止。

修订

我们有权随时修订这些条款。