Termos de venda

Consentimento do usuário

Leia estes termos cuidadosamente antes de comprar. Ao fazer um pedido para a Feral Interactive, você indica a concordância em estar vinculado por estes termos, bem como a confirmação de que tem mais de 18 anos ou que tem permissão dos pais ou responsáveis.

Além disso, ao comprar da Feral Interactive, você indica a concordância com quaisquer avisos (como notificações do site ou e-mails) relacionados à compra que pode ter recebido antes de fazê-la.

Observe também que estes Termos de venda não envolvem o uso de dados. Consulte nossa política de privacidade para obter informações sobre como seus dados poderão ser usados.

Nossa empresa

Para obter ajuda e suporte, entre em contato conosco via e-mail: support@feralinteractive.com.

Nossos jogos

Vendemos jogos de macOS e Linux via download na Loja Feral, tanto separados quanto em pacotes.

Às vezes, oferecemos a oportunidade de encomendar jogos antes do lançamento. Ao realizar compras antecipadas na Loja Feral, seu cartão de débito/crédito será cobrado na confirmação — a não ser que outra condição seja declarada.

Precificação

O preço apresentado na página relevante da Loja Feral e na confirmação da compra é o que será cobrado. Os preços poderão variar com o tempo e, às vezes, poderemos oferecer ofertas que mudam os preços dependendo de vários fatores, incluindo o seu histórico de compras ou do site de indicação.

Usamos quatro moedas: libras esterlinas (£) se você estiver no Reino Unido, euros (€) para a Europa continental, iene (¥) para o Japão e dólares norte-americanos ($) para todos os outros territórios. A moeda com a qual você está pagando é exibida na confirmação da compra.

Em todos os países da UE (incluindo o Reino Unido), uma taxa de VAT (imposto sobre valor agregado) é cobrado e incluída nos preços exibidos da loja. Fora da UE, não cobramos taxas de vendas nem a incluímos nos preços exibidos na loja.

Como posso pagar?

Nossa loja on-line aceita Visa, Mastercard e uma grande diversidade de cartões de débito. Também temos métodos de pagamento específicos de país disponíveis.

Aceitamos PayPal também. No entanto, há uma pequena taxa adicional para as transações do PayPal.

Todos os métodos de pagamento disponíveis são mostrados na página de confirmação de compra.

Segurança e privacidade

Trabalhamos em parceria com a SecureTrading para processar pagamentos e armazenar informações de clientes de forma segura.

Todas as páginas da loja executam HTTPS, a versão criptografada do protocolo usado para recuperar páginas da web. É possível conferir isto verificando o símbolo de cadeado na barra de endereço do navegador.

Seus detalhes são mantidos em confidencialidade e segurança. Não alugamos, emprestamos, damos nem vendemos suas informações para qualquer entidade. Consulte nossa política de privacidade para obter mais informações sobre como usamos e protegemos seus dados.

Restrições de venda

Em alguns países, os jogos não estão para venda devido a motivos de licenciamento ou jurídicos. Nestes casos, podemos vender uma versão alterada de um jogo para atender aos requisitos de licenciamento ou jurídicos. Em todos os casos, isto será esclarecido antes da compra.

Há também faixas etárias para cada um dos nossos jogos. Elas são claramente mostradas na página relevante da loja. As faixas etárias são mais recomendadas do que obrigatórias, mas pedimos que elas sejam respeitadas.

Entrega dos produtos

Ao comprar um jogo conosco, enviaremos um e-mail de confirmação de pedido com um dos seguintes itens, dependendo do jogo comprado:

• Chave do Steam que deve ser resgatada no cliente Steam. As instruções para fazer isso serão fornecidas no e-mail de confirmação de pedido, disponíveis também no site do Suporte da Feral. Uma conta Steam será necessária para baixar e jogar o título. Para obter mais informações, consulte o Acordo de Assinatura do Steam.

Ou:

• Um URL e uma chave do produto. As instruções para instalar e ativar o jogo serão fornecidas no e-mail de confirmação de pedido.
  • O URL é um link para o arquivo dmg de imagem de disco, usado para instalar o jogo. Ele também contém todas as documentações relacionadas, como o manual de jogo, acessível após instalar o jogo.
  • A chave do produto é um código único necessário para ativar o jogo após instalá-lo.
  • As instruções para instalar usando um URL e uma chave de produto também estão disponíveis no site do Suporte da Feral.

Política de reembolso

Jogos baixados podem, por direito da Feral Interactive, ser reembolsados até 2 semanas após a compra. Caso esteja com problemas na instalação ou enquanto joga, temos que garantir que foram realizadas resoluções de problemas o suficiente antes de concordar com o reembolso.

Todos os pedidos de reembolso da Loja Feral devem ser feitos enviando um e-mail para support@feralinteractive.com com o motivo e o número de referência do pedido. Todas as chaves de ativação relacionadas ao jogo comprado serão desativadas pela Feral antes de processar o reembolso.

Política de troca e garantia

Garantiremos que você receberá os jogos comprados. Após o primeiro download, se você excluir ou perder um jogo baixado, é possível baixá-lo outra vez sem ter que comprá-lo.

O método de reinstalação dependerá do método de entrega de download:

• Caso tenha baixado o jogo usando o método de instalação de URL e chave de produto, o serviço de download de troca é oferecido como cortesia. Você poderá baixar os jogos que comprou repetidamente, apesar de reservarmos o direito de suspender este serviço por qualquer motivo (por exemplo, devido a abuso do serviço ou durante períodos em que nossos servidores estão especialmente ocupados).
• Caso tenha baixado o jogo usando uma chave do Steam, o serviço de download é regulamentado pelo Steam. Consulte o Acordo de Assinatura do Steam para obter mais informações.

Responsabilidade

A Feral Interactive não se responsabiliza por:

A Feral Interactive se responsabiliza por qualquer declaração ou representação fraudulenta feita pela empresa, bem como morte, ferimentos pessoais ou angústia mental causada pela negligência ou conduta inadequada intencional. As leis de alguns países inviabilizam ou proíbem algumas ou todas as limitações descritas nestes termos. Se estas leis se aplicam, você pode ser isento de alguns destes termos, além de ter direitos adicionais.

Responsabilidade

A Feral Interactive Ltd. não se responsabiliza por:

A Feral Interactive se responsabiliza por qualquer declaração ou representação fraudulenta feita pela empresa, bem como morte, ferimentos pessoais ou angústia mental causada pela negligência ou conduta inadequada intencional. As leis de alguns países impedem ou proíbem algumas ou todas as limitações descritas nestes termos. Se essas leis se aplicam a você, é possível que seja isento de alguns desses termos ou que tenha direitos adicionais.

Serviços pós-venda

Forneceremos um histórico de conta on-line de compras anteriores caso solicite, incluindo chaves de produtos para downloads de jogos. Observe que este serviço é oferecido apenas como cortesia e pode ser removido ou descontinuado a qualquer momento:

Alterações

Reservamos o direito de alterar estes termos a qualquer momento.