Правила продажи

Пользовательское соглашение

Перед совершением покупки внимательно прочтите данные Условия. Оформляя заказ в компании Feral Interactive, вы (далее «Пользователь») обязуетесь выполнять данные Условия, а также подтверждаете, что достигли возраста 18 лет или имеете разрешение родителя или опекуна.

Кроме того, покупая товары или услуги у компании Feral Interactive, Пользователь соглашается соблюдать условия всех связанных с покупкой уведомлений (например, уведомления через веб-сайт или в электронных письмах), которые Пользователь мог получить до совершения покупки.

Кроме того, настоящие Условия продажи не распространяются на использование данных. Сведения о возможных способах использования данных Пользователей указаны в Политике конфиденциальности нашей компании.

Наша компания

Feral Interactive Ltd.
64 Kimber Road
London
SW18 4PP
England (Англия)

РЕГИСТРАЦИОННЫЙ № В АНГЛИИ: 3828254
№ ПЛАТЕЛЬЩИКА НДС: 749304029

За помощью и поддержкой обращайтесь по адресу электронной почты: support@feralinteractive.com.

Наши игры

Мы продаем загружаемые игры для macOS и Linux как отдельно, так и комплектами.

Иногда мы также предоставляем возможность сделать предзаказ игр до их выхода. При выполнении предзаказа в магазине Feral, денежные средства будут сняты с Вашей кредитной или дебетовой карты при оплате заказа (если не указаны иные условия).

Ценообразование

Цена, указанная на соответствующей странице в магазине Feral и при оплате, является той ценой, которую Вам надо будет оплатить. Цены могут меняться со временем, и мы можем предлагать различные цены в зависимости от различных факторов, в том числе от истории Ваших покупок у нашей компании или на сайте, с которого оформляется покупка.

Мы принимаем к оплате четыре валюты: фунты стерлингов (£) — от жителей Великобритании, евро (€) — от жителей континентальной Европы, иены (¥) — от жителей Японии, и доллары США ($) — от жителей всех остальных стран. Валюта, в которой Вы выполняете покупку, будет отображена при оплате.

Во всех странах ЕС (включая Великобританию), взимается НДС, который включен в цену, указанную в магазине. Для стран, не входящих в ЕС, мы не взимаем налог с продаж и не включаем его в цены, указанные в магазине.

Методы оплаты

Наш онлайн-магазин принимает оплату по картам Visa, MasterCard и многим другим дебетовым картам. Кроме того, у нас есть методы оплаты, доступные для определенного ряда стран.

Мы также принимаем оплату через PayPal. Однако при оплате через PayPal взимается небольшой дополнительный сбор.

Все доступные способы платежа представлены на странице оплаты.

Безопасность и конфиденциальность

Мы сотрудничаем с компанией SecureTrading для обеспечения безопасности при обработке платежей и хранения персональных сведений клиентов.

Наш веб-сайт использует протокол HTTPS. Это защищенный протокол с шифрованием для доступа к веб-страницам. Если страница защищена, в адресной строке браузера отобразится значок закрытого замка.

Ваши личные данные хранятся в конфиденциальности и с соблюдением мер безопасности. Мы не сдаем в аренду, не даем напрокат, не дарим и не продаем ваши персональные сведения каким-либо организациям. Дополнительные сведения об использовании и защите данных клиентов см. в «Правилах конфиденциальности» нашей компании.

Ограничения для продаж

В некоторых странах продажа игр запрещена по юридическим или лицензионным причинам. В этих случаях мы можем продавать измененную версию определенной игры в соответствии с юридическими или лицензионными требованиями. В любом случае это будет оговорено перед совершением покупки.

Для каждой нашей игры установлен возрастной рейтинг. Данный рейтинг четко обозначен на соответствующей странице магазина. Рейтинги носят скорее рекомендательный, нежели принудительный характер, однако, пожалуйста, примите их во внимание.

Доставка товаров

После покупки нашей игры, Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа, в котором, в зависимости от приобретенной игры, также будет указан:

  • Ключ Steam, который надо будет погасить в клиенте Steam. Все необходимые для этого инструкции будут предоставлены в письме с подтверждением заказа, а также доступны на странице службы поддержки Feral. Для загрузки и запуска игры Вам потребуется учетная запись Steam. Более подробную информацию Вы можете найти в «Соглашении подписчика Steam».

Или:

  • URL-адрес и код продукта. Инструкции по установке и активации игры будут предоставлены в письме с подтверждением заказа.
    • URL-адрес — это ссылка на образ диска (.dmg файл), который используется для установки игры. Он также содержит такую сопутствующую документацию по игре, как, например, руководство по игре, с которой можно ознакомиться после установки игры.
    • Код продукта является уникальным кодом, необходимым для активации игры после ее установки.
    • Инструкции по установке с использованием URL-адреса и кода продукта также доступны на странице службы поддержки Feral.

Порядок возврата средств

Средства за загруженные игры могут быть возвращены, по полному усмотрению Feral Interactive, в течение 2 недель с момента покупки. В случае возникновения проблем с установкой и/или игровым процессом, мы должны убедиться, что все возможные попытки устранения проблем были предприняты, прежде чем будет одобрен возврат денег.

Все заявки на возврат средств в магазине Feral должны быть направлены по адресу support@feralinteractive.com, с указанием номера заказа и причиной заявки. Любые ключи активации, связанные с купленной игрой будут деактивированы компанией Feral, прежде чем будет осуществлен возврат средств.

Обмен и гарантия

Мы гарантируем, что Вы получите купленную(ые) у нас игру(ы). Если после первой установки Вы удалите или иным образом утратите загруженную игру, Вы сможете загрузить ее снова без необходимости покупки нового кода продукта.

Способ переустановки будет зависеть от способа первоначальной загрузки:

  • Если Вы загрузили игру, используя URL-адрес и код продукта, то услуга по перезагрузке предоставляется в порядке вежливости. Вы сможете повторно загрузить любые игры, которые Вы купили, однако мы оставляем за собой право приостановить предоставление этой услуги по любым основаниям (например, в связи с злоупотреблением услуги или в периоды, когда наши серверы работают в особенно усиленном режиме).
  • Если Вы загрузили игру, используя ключ Steam, то процесс загрузки будет регулироваться правилами Steam. Более подробную информацию Вы можете найти в «Соглашении подписчика Steam».

Обязательства

Feral Interactive не несет ответственности за:

  • Любые физические или психологические травмы или вред, полученные от какой-либо из наших игр.
  • Утрату или неправомерное использование данных пользователей в результате злонамеренных действий, направленных на какую-либо из наших онлайновых служб, в том числе на учетные записи магазина.
  • Возмещение стоимости покупок, совершенных мошенническим способом или в результате вышеуказанных злонамеренных действий.

    • Компания Feral Interactive обязуется нести ответственность по любым претензиям и заявлениям компании о мошеннических действиях, а также нести ответственность за смерть, физический или моральный ущерб, причиненный в результате халатности или злонамеренных действий компании. Законодательство некоторых стран не допускает (запрещает) применение некоторых или всех ограничений, перечисленных в настоящих Условиях. Если это законодательство применимо к Вам, на Вас могут не распространяться некоторые или все положения настоящих Условий и Вы можете иметь дополнительные права.

    Послепродажные услуги

    По Вашему запросу Вам будет предоставлена онлайн история предыдущих покупок Вашей учетной записи, включая коды продуктов для загруженных игр. Пожалуйста, обратите внимание на то, что данная услуга предоставляется исключительно в порядке вежливости и может быть прекращена или упразднена в любой момент.

    Дополнения

    Мы оставляем за собой право в любое время вносить дополнения в настоящие Условия.